Diversidad cognitiva: ¿De qué manera la IA puede ayudar a cerrar la brecha de inclusión?
Las personas con discapacidad siguen siendo marginadas en el empleo. Según datos de la ONU, el desempleo entre las personas con discapacidad alcanza el 80% en algunos países. Pero, ¿los que tienen empleo? tiene un trato diferente y condiciones laborales desiguales. De acuerdo al Foro Económico Mundial (WEF, en sus siglas en inglés), las personas con discapacidad se enfrentan a menudo a normas de contratación y promoción desiguales, salarios desiguales por el mismo trabajo, lo que dificulta cerrar la brecha de inclusión de la discapacidad.
El coste por excluirlos
El coste de excluir a las personas con discapacidad representa hasta el 7% del producto interior bruto en algunos países. Pese a ello, se ha demostrado que una estrategia empresarial que incluya a las personas con discapacidad puede generar un 28% más de ingresos y un 30% más de márgenes de beneficio. Lamentablemente, hasta ahora, la diversidad cognitiva-también conocida como neuro diversidad, las deficiencias mentales y las discapacidades siguen caracterizándose tanto por la exclusión social como por la falta de marcos públicos.
La tecnología al rescate de la inclusión
Los avances tecnológicos, como la inteligencia artificial (IA) emocional y conversacional, la robótica asistencial y los acompañantes sociales, pueden prestar sus servicios de ingeniería y control de calidad en un lugar de trabajo totalmente remoto, donde el 75% del personal es neurodivergente.
Otros casos de uso incluyen el uso de la IA conversacional para ayudar a la salud mental y la ansiedad, soluciones que mejoren o aumenten la discapacidad sensorial y/o visual, y tecnologías que hagan más accesible la planificación urbana y de las ciudades. Sin embargo, todavía hay retos en cuanto a la investigación de estas tecnologías que deben ser estudiados para el éxito del desarrollo y la aplicación de políticas de diversidad cognitiva.
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